新しいPCにHAYAWAZAを移行した際に、
旧PC側にライセンス情報が残っていると、パターン数がカウントされてしまいます。
パターン数の整理や、ユーザーの管理をお願いいたします。
古いPCがお手元にある場合…
旧PCがお手元にあり、HAYAWAZAが起動できる場合は、ご自身でパターン数をリセットできます。
「ツール」＞「銀行、Excelパターン数の設定」から、
「新しいパターン設定」の項目で、パターン数を「0」とし、
「上記のパターン数を設定する」ボタンをクリックしてください。
これで、旧PCではパターン数をカウントすることはなくなります。
旧PCが手元にない または ユーザ自体削除したい
旧PCが手元にない、もしくは管理上ユーザーを削除したいなどの場合は、
サポートまで削除のご依頼をお願いいたします。
その際、ユーザーの「個別番号」が必要となります。
個別番号は、「ヘルプ」＞「ライセンス情報」よりご確認いただける数字です。
16桁のライセンス番号の右横にございます、（）の中の数字が個別番号です。
お手元に旧PCがない場合は
「ツール」＞「銀行、Excelパターン数の設定」＞「使用状況の確認」では、お使いのライセンスでの全ユーザーの個別番号がご確認いただけます。削除したいユーザーの個別番号をご確認ください。
個別番号をご確認いただき、サポートまでご連絡をお願いいたします。
