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PCが壊れてしまいました

お客様の運用環境により、対応が変わります。
ご確認をお願いいたします。

事業所ファイルをエクスポートしてご利用の場合

 ① 新しいPCにHAYAWAZAをインストールしてください

 ② ライセンスを新規で登録してください。
  →ライセンスファイルが不明、企業様で共有ライセンスをご利用でない場合は
   サポートまでご連絡ください。

 ③ 通常通り、「ファイル」→「事業所ファイルから開く」よりご利用いただけます。

事業所ファイルをHAYAWAZAの事業所一覧からご利用の場合

 ① 新しいPCにHAYAWAZAをインストールしてください。

 ② 旧PCからバックアップが取れるかのご確認をお願いします。
   バックアップが取れる場合は、復元してご利用ください。

 ② onedriveなどをご利用でドキュメントフォルダをonedriveに同期しての場合だった、
   新しいPCでもonedriveにログインしていただくと、そのままデータがご利用になれます。

HAYAWAZAでは、データフォルダを
ご利用のPCのドキュメントフォルダに作成、保存しています。

旧PCが処分された状態や初期化された状態では、データの取り出しができかねます。

ご利用のデータは、普段よりバックアップを取っていただいたり、
事業所をエクスポートして保存し、「ファイル」→「事業所ファイルから開く」よりご利用いただくと、移行後もそのままご利用いただけます。


ご利用方法については、動画でも紹介しております。
ぜひ、参考になさってください。

HAYAWAZAサポートでは「無料個別相談」を実施しております。

など様々なご質問やご要望に弊社サポートスタッフが直接お答えします。